Taxi ở Nhật Bản nổi tiếng sạch sẽ, an toàn và dễ dùng, và đây cũng là phương tiện duy nhất đi vào được những con phố hẻm mà tàu điện không tới. Điểm khác biệt lớn nhất so với Việt Nam là cách tính cước: không có đồng hồ tính tiền theo quãng đường theo kiểu quen thuộc, mà là mức giá khởi điểm cho một đoạn đường cố định rồi tính thêm theo từng đoạn ngắn. Bài viết này giải thích cách cước được tính, giá tham khảo ở Tokyo, Osaka và Kyoto, khi nào nên đi taxi và khi nào nên đi tàu, cùng cách gọi xe, cách thanh toán và những tình huống thường gặp với khách du lịch Việt Nam.
Taxi ở Nhật: 4 cách đặt xe mà khách Việt nên biết
Ở Nhật Bản có rất nhiều hãng taxi, mỗi hãng có một màu và một khu vực hoạt động riêng, nhưng giá cước và cách tính thì gần như thống nhất. Điểm khác biệt lớn nhất so với Việt Nam là bốn cách đặt xe dưới đây.
Nguồn ảnh: Wikimedia Commons - Japan-Taxis Tokyo-Marunouchi.jpg
Đứng ở bãi đỗ taxi (taxi stand)
Đây là cách ổn định nhất. Mỗi ga lớn và nhiều điểm tham quan đều có bãi đỗ taxi với biển chỉ dẫn rõ ràng. Hãy đi vào bãi, xếp hàng, nói điểm đến bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Anh, và tài xế sẽ đưa bạn đến đúng chỗ. Ở Tokyo, các ga Shinjuku, Tokyo, Ikebukuro, Shibuya, Yokohama và sân bay Haneda đều có bãi taxi riêng rất rộng.
Đứng vẫy tay trên đường
Cách này có thể dùng, nhưng ở Tokyo và Osaka việc đứng vẫy tay giữa đường phố ít thành công hơn so với Việt Nam, vì xe phải dừng đúng chỗ quy định. Nếu bạn đang đứng ở vỉa hè gần một ngã tư lớn và có taxi chạy qua, hãy giơ tay nhẹ và đứng gần mép đường. Tuy nhiên bạn có thể chờ khá lâu, vào đúng giờ cao điểm, nên cách này chỉ nên dùng khi thực sự cần.
Gọi xe bằng ứng dụng
Các ứng dụng gọi taxi phổ biến tại Nhật cho phép bạn đặt xe, xem biểu cước dự kiến, theo dõi tài xế đang ở đâu trên bản đồ và thanh toán không cần tiền mặt. Cách này rất tiện khi bạn ở khu ngoại ô, khi trời mưa đêm hoặc khi mang hành lý nhiều. Phạm vi phủ sóng và loại xe thay đổi theo khu vực và thời điểm, nên hãy kiểm tra giá hiển thị trước khi xác nhận.
Đặt trước qua khách sạn hoặc điện thoại
Nếu bạn cần đi sớm, mang nhiều vali, hoặc cần xe lớn như xe 7 chỗ hoặc xe van, hãy nhờ lễ tân khách sạn đặt trước vài tiếng. Đây là cách hiệu quả nhất cho chuyến đi sớm từ sân bay, vì lúc đó bãi taxi thường phải xếp hàng dài. Khi tài xế đến, bạn có thể trả tiền trực tiếp mà không cần chuẩn bị gì thêm.
Cách tính tiền taxi Nhật: đọc hiểu biểu cước là không sợ bị tính oan
Biểu cước taxi ở Nhật gồm bốn thành phần chính. Hiểu rõ từng thành phần sẽ giúp bạn tự kiểm tra số tiền trên hóa đơn.
| Thành phần | Cách tính | Ví dụ tham khảo |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | Trọn gói một đoạn đường đầu tiên | Khoảng 500 yên cho 1,1 km đầu ở Tokyo |
| Đơn giá theo quãng đường | Tính tiếp theo từng đoạn ngắn sau đó | Khoảng 100 yên cho mỗi 280 mét |
| Phụ thu ban đêm | Cộng thêm khoảng 20 đến 30% cho chuyến đi qua đêm | Thường áp dụng từ 22 giờ đến 5 giờ sáng |
| Phụ thu gọn đường | Cộng thêm khoảng 10 đến 20% khi kẹt xe | Áp dụng khi tốc độ dưới 15 km/h |
Giá ở Osaka và Kyoto thường tương tự Tokyo hoặc thấp hơn một chút, nhưng quãng đường tính giá khởi điểm dài hơn một chút. Đây là những mức tham khảo để bạn dự trước, còn biểu cước chính thức có thể đã được điều chỉnh. Khi lên xe, hãy nhìn bảng giá dán trên cánh cửa và ghi nhớ: nếu đi bằng taxi có thẻ IC của thành phố, bạn có thể đưa thẻ quẹt khi lên và quẹt khi xuống thay vì trả tiền mặt.
Điều khiến nhiều người bất ngờ là tài xế Nhật không đổi tiền lấ. Bạn nên chuẩn bị đúng số tiền hoặc dùng thẻ. Nếu bạn đưa tờ lớn, tài xế sẽ phải đi tìm tiền thừa và thời gian chờ có thể kéo dài, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Taxi, tàu điện và đi bộ: khi nào nên chọn cái nào
Đây là bảng so sánh giúp bạn quyết định nhanh. Số liệu lấy theo một chặng mẫu ở vùng trung tâm Tokyo và mang tính tham khảo.
| Phương tiện | Chi phí | Thời gian | Khi nào nên chọn |
|---|---|---|---|
| Tàu điện ngầm | Khoảng 180 đến 330 yên | 5 đến 20 phút | Đi xa, đi đúng giờ, muốn tiết kiệm |
| Xe buýt | Khoảng 210 đến 260 yên | 20 đến 40 phút | Đến nơi tàu không tới, muốn nhìn phố |
| Taxi | Khoảng 800 đến 2.500 yên | 8 đến 25 phút | Mang hành lý, đi nhóm, trời mưa hoặc đêm khuya |
| Đi bộ | Miễn phí | Quãng cách thực tế | Dưới 800 mét, muốn tiết kiệm nhất |
Ví dụ thực tế: từ ga Shinjuku tới Shibuya, tàu mất khoảng 6 phút với giá khoảng 180 yên, trong khi taxi mất khoảng 15 phút với giá khoảng 1.000 yên. Với khoảng cách đó, tàu luôn tốt hơn. Nhưng nếu bạn có hai vali lớn, đi cùng người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ, hoặc đang mưa, thì khoản chênh lệch vài trăm yên là một sự đánh đổi hoàn toàn hợp lý. Nếu muốn xem chi tiết cách di chuyển bằng tàu, bạn có thể đọc hướng dẫn sử dụng tàu điện ngầm Tokyo và hướng dẫn xe buýt Tokyo.
Khi nào đáng bỏ xe buýt và tàu để gọi taxi
Có bảy tình huống mà taxi thực sự là lựa chọn hợp lý hơn.
- Bạn có hành lý lớn. Kéo vali qua bãi đỗ xe và lên tàu điện ngầm rất tốn sức và thời gian, đặc biệt ở ga có nhiều tầng như Shinjuku.
- Bạn đi cùng trẻ em hoặc người lớn tuổi. Taxi tiết kiệm sức và giảm số lần chuyển tuyến xuống còn không.
- Bạn đến muộn. Sau nửa đêm, tàu điện ngầm giảm tần suất mạnh, trong khi taxi vẫn hoạt động bình thường.
- Bạn đi trong khu phố hẻm. Nhiều nhà hàng và cửa hàng địa phương nằm trong con hẻm mà xe buýt không đi tới.
- Trời mưa hoặc tuyết. Taxi đưa bạn đến tận cửa, rất quan trọng khi bạn mặc vest hoặc mang thiết bị.
- Bạn muốn có trải nghiệm riêng. Một chuyến taxi ban đêm qua Shibuya hoặc Shinjuku là trải nghiệm riêng mà tàu không thể cho bạn.
- Bạn cần dừng nhiều điểm. Taxi có thể chở bạn từ điểm này sang điểm khác trong một hành trình, tiết kiệm thời gian chuyển tuyến.
Ngược lại, nếu bạn đi một mình với một chiếc ba lô và chỉ cần đi vài trạm, hãy tiết kiệm và đi tàu. Nhiều khách Việt Nam mắc một lầm lẫn phổ biến là nghĩ taxi rẻ hơn tàu vì nhìn giá khởi điểm, trong khi thực tế taxi luôn đắt hơn nhiều lần.
Cách gọi taxi cụ thể từng trường hợp
Đi từ sân bay Haneda về trung tâm
Sân bay Haneda có bãi taxi chính thức ở cả tầng 1 và tầng 3 của nhà ga. Quầy tiếp tân có biển bằng tiếng Anh, hãy đi thẳng vào quầy và nói điểm đến. Nếu hành lý nhiều, hãy đi cửa số 2 vì cửa này dành cho hành lý và cách ra taxi cũng gần hơn. Nếu bạn muốn tiết kiệm, tuyến tàu Keikyu thường rẻ hơn nhiều và chạy đến trung tâm khoảng 30 phút. Bạn có thể so sánh thêm trong hướng dẫn di chuyển từ sân bay.
Đi từ sân bay Narita
Sân bay Narita nằm khá xa trung tâm, quãng đường bằng taxi có thể lên tới 25.000 yên. Với chặng này, tàu thường là lựa chọn hợp lý hơn rất nhiều. Chỉ nên đi taxi nếu bạn mang hành lý rất nhiều, đi khuya hoặc đi cùng nhiều người để chia chi phí.
Đi trong khu phố như Shibuya, Harajuku, Roppongi
Đây là khu mà taxi hữu ích nhất vì nhiều quán ăn và cửa hàng nằm ở đường phụ. Với chặng dưới 2 km, cách dễ nhất là dùng ứng dụng gọi xe và chờ ở điểm hẹn đã chọn trên bản đồ. Hãy chọn điểm đón ở cuối đường phụ gần chỗ bạn cần tới, thay vì đứng giữa đường lớn.
Ứng dụng gọi taxi: lựa chọn nào phù hợp
Các ứng dụng gọi xe quốc tế đã hoạt động tại Nhật Bản và có thể dùng ngay sau khi tạo tài khoản. Ngoài ra, mỗi hãng taxi lớn ở Nhật cũng có ứng dụng riêng cho phép đặt xe trước và thanh toán bằng thẻ. Khi dùng ứng dụng, bạn nên chú ý các điểm sau.
- Giá hiển thị có phụ thu. Giá trên ứng dụng thường đã bao gồm phụ thu ban đêm và phí gọi xe, nhưng phụ thu kẹt xe thường tính sau khi đi xong.
- Điểm đón phải chính xác. Ứng dụng thường hiển thị vị trí của bạn bằng điểm xanh trên bản đồ. Nếu đứng sai chỗ, tài xế phải vòng và bạn có thể bị tính phí chờ.
- Kiểm tra biển số xe. Trước khi lên xe, hãy đối chiếu biển số trên ứng dụng với biển số thật. Một số xe ô tô riêng có thể đậu gần đó và gây nhầm lẫn.
- Sẵn sàng thanh toán không tiền mặt. Nếu bạn không muốn mang tiền, hãy chọn phương thức thanh toán qua ứng dụng ngay khi đặt xe.
Ứng dụng gọi xe cũng hữu ích ở sân bay, nơi một số bãi taxi phục vụ ứng dụng nằm ở khu vực riêng. Bạn có thể hỏi nhân viên sân bay trước khi rời nhà ga để biết chính xác bãi nào dành cho ứng dụng nào.
Thanh toán: tiền mặt, thẻ IC và thẻ quốc tế
Đây là phần mà khách Việt Nam hay lo lắng nhất. Thực tế rất dễ chịu: phần lớn taxi Nhật nhận cả tiền mặt và thẻ IC.
Tiền mặt luôn được chấp nhận và là lựa chọn an toàn nhất. Hãy chuẩn bị tờ 1.000 yên và 5.000 yên vì tài xế thường không có mặn tiền nhỏ. Nếu bạn có thẻ tín dụng quốc tế, một số hãng taxi cũng chấp nhận, nhưng không phải tất cả, và một số xe không có máy đọc thẻ.
Thẻ IC như Suica hoặc PASMO được chấp nhận trên phần lớn taxi ở khu vực thành phố. Bạn quẹt thẻ khi lên xe và quẹt lần hai khi xuống, hệ thống sẽ tự tính cước theo hành trình. Bạn không cần mang tiền mặt và cũng không cần giải thích với tài xế bạn đi đâu. Nếu chưa có thẻ, hãy xem hướng dẫn dùng thẻ IC ở Tokyo và hướng dẫn WiFi và SIM card để chuẩn bị từ trước.
Thẻ tín dụng quốc tế có thể dùng ở một số hãng lớn, nhưng bạn nên hỏi trước khi lên xe nếu bạn chỉ có phương thức này. Một lưu ý thực tế: hầu hết taxi đều có bảng giá dán rõ ở cửa, và tài xế không có khả năng ép bạn trả nhiều hơn mức biểu cước.
Cách nói với tài xế và ứng xử trên xe
Tài xế taxi Nhật rất chuyên nghiệp, thường nói được một số cụm tiếng Anh, và giao tiếp bằng tiếng Nhật chỉ cần vài câu ngắn. Bạn có thể dùng điện thoại dịch nhanh, nhưng nhiều khách du lịch thấy chỉ cần những câu sau là đủ.
Gọi xe từ chỗ này: Koko made onegaishimasu
Đến ga Shinjuku: Shinjuku eki made onegaishimasu
Đến địa chỉ này: Koko desu rồi chỉ vào bản đồ trên điện thoại
Dừng ở đây được không: Koko made ikimasu ka hoặc Chotto koko de otoshiete kudasai
Cảm ơn anh/chị: Arigatou gozaimasu
Về ứng xử, có vài điểm khác biệt với Việt Nam mà nhiều khách chưa quen. Bạn không cần tip, và tài xế cũng không mong đợi. Tài xế thường tự mở cửa cho bạn, vì vậy bạn cũng không cần tự mở hoặc đóng cửa. Khi đi qua đèo, qua cầu hoặc khi giao tiền, tài xế sẽ tự nghiêng đầu chào, và bạn chỉ cần gật đầu lại là được. Nếu bạn muốn hỏi giá trước khi đi, hãy nói Ikura desu ka, và bạn sẽ được trả lời trước khi xe rời bãi.
Mẹo tiết kiệm và tránh những khoản phí oan
- Hỏi giá trước khi lên xe khi quãng đường dài hoặc bạn không rõ đường đi. Cách này tránh được hiểu lầm về tuyến.
- Kiểm tra đồng hồ tính tiền. Nhiều taxi mới có màn hình hiển thị cước. Hãy nhìn một lần để xác nhận nó đang chạy.
- Không nhờ tài xế chở vòng. Nếu bạn muốn đi một điểm dài hơn để ghé điểm khác, hãy nói trước để giá được tính đúng và không có hiểu lầm.
- Tận dụng taxi cho cả nhóm. Với xe 4 chỗ, cước thường được tính theo xe chứ không theo người, nên 3 hoặc 4 người chia nhau rất hợp lý.
- Đặt xe 7 chỗ cho chuyến dài. Nếu bạn đi từ sân bay với 5 người và nhiều hành lý, hãy đặt loại xe lớn qua khách sạn để tránh phải gọi hai xe.
- Giữ hóa đơn. Taxi Nhật in hóa đơn theo yêu cầu. Nếu bạn cần chứng minh chi phí cho công ty, hãy nhớ xin hóa đơn trước khi tài xế lái đi.
Nếu bạn đang lên kế hoạch cả tháng, việc giảm một chặng taxi duy nhất cũng giúp đáng kể. Bạn có thể xem mẹo tiết kiệm chi phí du lịch và bảng chi phí du lịch tự túc để biết taxi nên chiếm bao nhiêu phần trong tổng ngân sách của bạn.
Taxi ban đêm, ngày mưa và ngày lễ
Ban đêm từ 22 giờ, cước taxi thường tăng khoảng 20 đến 30%. Đổi lại, đường thường vắng hơn nên thời gian chạy ổn định. Nếu bạn ở trong khu Shinjuku, Shibuya hoặc Kabukicho sau nửa đêm, giá tăng này gần như bù lại với việc bạn không phải chờ tàu.
Trong mùa mưa ba và mùa tuyết tháng hai, taxi hữu ích gấp nhiều lần. Tuyến tàu ở vùng ngoại ô thường bị gián đoạn, và việc chờ thay thế có thể mất hàng giờ. Nếu bạn đi sớm vào một ngày có dự báo mưa lớn, hãy bố trí thêm ngân sách cho taxi trong kế hoạch.
Vào các dịp lễ như Tết, ngày đầu năm mới và các kỳ nghỉ dài, nhu cầu taxi tăng vọt và giờ chờ có thể lên tới 30 phút. Tốt hơn là bạn đặt xe qua khách sạn trước vài tiếng. Nếu kế hoạch có ghé qua nhiều thành phố trong một dịp nghỉ, hãy xem gợi ý lịch trình 7 ngày để cân bằng số chặng đi lại.
Nguồn ảnh: Wikimedia Commons - Green and yellow taxi at night in Yasukuni-dori Avenue, Shinjuku, Tokyo.jpg
Sự cố thường gặp và cách xử lý
Tài xế không nói được tiếng Anh. Đây là chuyện bình thường. Hãy mở bản dịch trên ứng dụng dịch thuật hoặc viết địa chỉ ra giấy. Nếu ở khu du lịch lớn, khả năng tài xế nói được chút tiếng Anh vẫn khá cao.
Bạn bị tính thêm phí chờ. Phí chờ thường xuất hiện khi xe đứng yên quá lâu, ví dụ khi tài xế phải chờ bạn đi mua đồ hoặc khi kẹt xe. Nếu bạn cần dừng lâu, hãy báo trước để tài xế biết và tính phí hợp lý.
Bạn bỏ quên đồ trên taxi. Đây là tình huống xảy ra đều đặn với khách du lịch. Hãy nhớ số biển số và tên hãng xe trước khi xuống. Nếu đã xuống, bạn có thể gọi cho khách sạn để nhờ giữ đồ hoặc liên hệ công ty taxi thông qua số điện thoại trên hóa đơn. Hãy đọc hướng dẫn xử lý sự cố khi mất đồ để biết các bước tiếp theo.
Giá có vẻ cao hơn dự kiến. Trước khi rời xe, hãy xem số tiền trên hóa đơn và đối chiếu với bảng giá ở cửa. Nếu có chênh lệch lớn, việc xử lý ngay tại chỗ vẫn có thể giải quyết được, vì tài xế Nhật thường xử lý thỏa thuận ngay.
Bạn mang theo nhiều valy. Với ba chiếc valy trở lên, hãy đặt xe 7 chỗ hoặc xe van thay vì taxi tiêu chuẩn. Bạn cũng có thể dùng dịch vụ gửi hành lý để chuyển đồ từ sân bay về khách sạn mà không phải mang theo, cách này được hướng dẫn chi tiết trong bài về gửi hành lý và dùng tủ khoá.
Taxi cho người lớn tuổi, trẻ em và gia đình nhiều người
Tại Nhật Bản không có quy định bắt buộc trẻ em phải ngồi trong ghế an toàn trên taxi, nhưng bạn vẫn nên chuẩn bị ghế trẻ em gấp lại và dùng đai khi có thể, vì nhiều đoạn đường có lực tăng tốc và dừng đột ngột.
Với người lớn tuổi, việc lên xuống xe hơi khó hơn ở Nhật so với một số nước khác, vì thành xe không cao như xe SUV. Bạn nên báo trước nếu khách có vấn đề về khả năng đi lại, vì khi đó tài xế có thể chọn loại xe có bậc thấp hơn. Hãy luôn dìu dắt nhẹ nhàng và không vội vàng khi cửa đang mở.
Gia đình bốn người trở lên với nhiều hành lý nên đặt loại xe chở đủ người. Với nhóm ba người, taxi tiêu chuẩn vẫn đủ chỗ và thường là lựa chọn cân bằng giữa tiền và tiện lợi nhất.
Nguồn ảnh: Wikimedia Commons - A Teito Group Taxi in Tokyo.jpg
Câu hỏi thường gặp về taxi Nhật Bản
Taxi Nhật có đắt không?
Có, đắt hơn tàu nhiều lần. Một chặng trong nội thành Tokyo thường tốn khoảng 800 đến 2.500 yên, trong khi cùng chặng đó đi tàu chỉ khoảng 180 đến 330 yên. Vì vậy hãy dùng taxi cho khoảng cách ngắn kèm hành lý, đi nhóm hoặc đi đêm, còn đi xa thì chuyển sang tàu.
Taxi Nhật có bắt buộc tip không?
Không. Nhật Bản không có văn hóa tip và taxi cũng không nhận tip. Thậm chí một số tài xế sẽ từ chối nếu bạn đưa tiền thừa. Hãy trả đúng số tiền trên hóa đơn và cảm ơn bằng câu Arigatou gozaimasu.
Có thể thanh toán bằng thẻ IC không?
Có, phần lớn taxi ở khu vực thành phố nhận Suica và PASMO. Bạn quẹt thẻ khi lên và quẹt lại khi xuống, không cần tiền mặt và cũng không cần nói cho tài xế biết mình đi đâu. Tuy nhiên ở sân bay và khu ngoại ô, nên mang tiền mặt dự phòng.
Tài xế có mở cửa giúp không?
Có. Tài xế Nhật thường ra mở cửa cho hành khách khi bạn đến đích và thậm chí cả khi bạn chỉ đứng gần xe. Vì vậy bạn không cần tự mở hay tự đóng cửa, cũng không cần tự kéo ghế ra.
Làm sao biết trước giá taxi?
Bạn có ba cách: hỏi tài xế bằng câu Ikura desu ka, xem bảng giá dán ở cửa xe, hoặc dùng ứng dụng gọi xe có tính cước dự kiến trước khi xác nhận chuyến đi. Với chặng dài như sân bay, cách dùng ứng dụng cho kết quả chính xác nhất.
Có nên đi taxi từ sân bay Narita không?
Thường là không. Quãng đường từ Narita tới trung tâm dài và giá taxi có thể lên tới 25.000 yên, trong khi tàu chỉ khoảng 3.000 yên cho chặng đó. Chỉ nên đi taxi nếu bạn đi khuya, mang nhiều hành lý hoặc đi cùng nhiều người.
Taxi có chở trẻ em an toàn không?
Taxi Nhật thường có ghế trẻ em và đai an toàn, nhưng không phải xe nào cũng sẵn có. Bạn nên mang ghế trẻ em gấp và đai theo thói quen của mình. Nếu có trẻ sơ sinh, hãy báo trước khi đặt xe để chọn loại xe phù hợp.
Mất đồ trên taxi thì làm gì?
Hãy nhớ biển số và số điện thoại trên hóa đơn, rồi liên hệ với công ty taxi đó trong thời gian sớm nhất. Nếu không có hóa đơn, hãy nhờ khách sạn gọi giúp hoặc báo cho đồn cảnh sát địa phương. Bạn cũng có thể nhờ hướng dẫn xử lý sự cố khi mất đồ để biết thêm các bước khác.
Tóm tắt trước khi bạn cần taxi
Nếu bạn chỉ nhớ vài điều, hãy nhớ thế này. Taxi ở Nhật tính cước theo quãng đường thực đi, không có mức phụ thu ẩn, và bảng giá luôn dán ở cửa. Chỉ dùng taxi khi bạn có hành lý, đi nhóm, đi khuya hoặc cần đến tận nơi; các chặng bình thường thì tàu điện ngầm rẻ hơn nhiều và đến đúng giờ hơn. Chuẩn bị tiền mặt và thẻ IC, tận dụng ứng dụng gọi xe khi đi ở khu ngoại ô, và luôn nhớ không có tip.
Taxi là một phần nhỏ trong ngân sách chuyến đi, nhưng là phần tạo ra nhiều kỷ niệm nhất nếu bạn dùng nó đúng lúc. Khi bạn đã nắm được cách tính cước và vài câu tiếng Nhật cơ bản, bạn sẽ tự dám vẫy xe ngay ở một con phố lạ mà không cần lo. Nếu bạn đang chuẩn bị chuyến đi đầu tiên, hãy xem thêm hướng dẫn du lịch Nhật Bản tự túc và kinh nghiệm đi tàu từ sân bay để tránh những bất ngờ không đáng có trong ngày đầu.
